Anspruchsvoller Service, dazu ein Geschäft mit Verbrauchsmaterialien und der Vertrieb von Großgeräten – diese Ausgangslage prägt die Arbeit von MM Surgical Systems. In der Folge war der Spezialist für Lasertechnologie in der Augenmedizin bereits beim Geschäftsstart angewiesen auf Haufe X360.
Hightech in der Augenmedizin trifft auf ein innovatives Geschäftsmodell: MM Surgical Systems vertreibt amerikanische Lasertechnologie, die speziell bei Behandlungen des Grauen Stars für Leistungssprünge sorgt – der medizinische Prozess ist zum Beispiel deutlich präziser und zugleich sind die Erholungszeiten der Patienten kürzer. Allerdings basiert der Erfolg jenes „Robotic Cataract Laser Systems“ auch auf Anwendungs-Know-how und viel Service, wie Verwaltungsleiter Mark Lansu von MM Surgical Systems hervorhebt: „Wir begutachten die Räumlichkeiten der Arztpraxis im Vorfeld, stellen das empfindliche Gerät sicher auf, trainieren die Ärzte über eine längere Zeit hinweg und übernehmen die dauerhafte Wartung – und das bei immer mehr Kunden, weil das System viele Mediziner überzeugt.“
Nun ist an dieser Stelle besonders interessant, dass MM Surgical Systems erst Ende 2025 gegründet wurde – und der laufende Geschäftsbetrieb direkt mit Einsatz von Haufe X360 im Januar 2026 startete! Wie kam es zu dieser frühen Wahl eines ERP-Systems? „Ich habe bei vorherigen Berufsstationen erlebt, dass veraltete IT-Systeme die Unternehmen ausbremsen. Gleichzeitig war klar, dass unser Geschäftsmodell rund um Auftragswesen, Vertrieb und Abrechnung von Sachkosten zu komplexen Abläufen führt, die man ganzheitlich steuern muss. Deshalb waren wir direkt nach Gründung auf der Suche nach einer passgenauen Arbeitsbasis. Anders wäre es gar nicht gegangen.“
per „Set-Auftrag-Funktion“ in Haufe X360
und direkt ins Verkaufsmodul überführen
für die direkte Weiterverarbeitung im ERP-System
mit allen Kundenkontakten, Trainingszertifikaten und Serviceaktivitäten
anstoßen und laufend nachverfolgen
mit dem Warenwirtschaftssystem des Logistikdienstleisters
über einen eigenen Mandanten in Haufe X360
Die Entscheidung für Haufe X360 basierte dann auf Web-Recherchen und der Erkenntnis, dass bereits der Standard des Systems zentrale Anforderungen von MM Surgical Systems abdeckt. Anschließend recherchierte Mark Lansu einen Implementierungspartner aus seiner Region. Die Wahl fiel auf die System AG. „Die Aufgabe war vor allem deshalb überaus interessant, weil der Mix aus Handel, Service und Sachkosten in besonderer Weise von ERP-Technologie profitiert“, erklärt Pegah Bavili von der System AG. „Im ersten Schritt waren wir vor Ort und haben in einem längeren Workshop die Prozesse des Unternehmens genau durchgesprochen. Anschließend entstand eine Lösung auf Standard-Basis, mit der wir alle Bereiche vom Vertrieb bis zum Service abdecken. Hier greift ein Rädchen ins nächste. Das Unternehmen arbeitet seit dem ersten Tag schnell und fehlerfrei.“
Der vollständige MM Surgical-Report mit allen Details zur Umsetzung.
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