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Cloud-CRM-System in Haufe X360

Unser CRM-System ist ein integrierter Bestandteil von Haufe X360. Das hat den Vorteil, dass ERP und CRM in einer einzigen Software vernetzt sind. So stehen sämtliche Kundeninformationen immer in allen relevanten Programmbereichen zur Verfügung, wie zum Beispiel Marketing, Verkauf oder Support.

Haufe X360 CRM - Screen Desktop + Mobil

Aufträge schneller gewinnen Kunden langfristig binden

Haufe X360 CRM - alle Daten in Echtzeit- Grafik

Das Besondere an Haufe X360:
Im Gegensatz zu anderen ERP-Systemen bietet unsere Unternehmenssoftware eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden und Interessenten.

Das bedeutet: Ihre Mitarbeiter haben jederzeit direkten Zugriff auf alle Angebote, Rechnungen und Supportfälle eines Geschäftspartners.

Mehr noch: Dashboards und Berichte bereiten aktuelle Verkaufsdaten in Echtzeit auf. Zusätzlich können Sie Automationen anhand dieser Daten initiieren und Prozesse anstoßen.

Dies unterstützt Ihre Mitarbeiter und steigert nicht nur Ihren Erfolg, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Ein Höchstmaß an Effizienz und Erfolg im Kundenmanagement

  • 360-Grad-Sicht auf die Kunden- und Interessenten. So haben Sie jederzeit direkten Zugriff auf alle Angebote, Rechnungen, Supportfälle uvm.
  • Verschaffen Sie sich mit vorkonfigurierten CRM-Berichten und personalisierten Dashboards einen Echtzeit-Einblick in die Leistungsfähigkeit Ihres Vertriebs.
  • Erhalten Sie überall und jederzeit ein vollständiges Bild über Ihren Vertriebs-Funnel, egal welchen Browser oder welches Gerät Sie verwenden.
  • Sparen Sie Zeit, indem Sie wichtige Prozesse mit Hilfe von Workflows automatisieren. Diese sind einfach zu konfigurieren und bei veränderten Anforderungen leicht zu modifizieren.
Haufe X360 CRM - Screen Monitor
Kostenlose Produkt-Demo

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Das CRM-System für den Mittelstand Die wichtigsten CRM-Funktionen

Verkaufsprozesse optimal gestalten

Profitieren Sie von einem perfekten Überblick über Ihre Verkaufschancen und Kontakte. Filtern Sie per Klick alle Aktivitäten heraus, die die Verkaufsentscheidung beeinflussen. Steigern Sie die Effizienz Ihres Vertriebsteams durch gezieltes Lead Management und optimierte Verkaufsprozesse.

Haufe X360 CRM - Verkaufsprozesse Screen
die funktionen im detail
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Automatische Dublettenprüfung

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Dashboards

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E-Mail-Vorlagen

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Leadmanagement

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Verkaufschancen

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Workflow-Automatisierung

Marketing erfolgreich steuern

Optimieren Sie Konversionen, messen Sie Kampagnenerfolge und steigern Sie Ihre Produktivität. Verfolgen Sie die Einnahmen und Ausgaben Ihrer Marketingkampagnen. Erfassen Sie Leads aus verschiedenen Quellen und versenden Sie Angebote per E-Mail aus dem Haufe X360 CRM-System.

Haufe X360 CRM - Marketing Kampagnen Screen
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Dashboards

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E-Mail-Automatisierung

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Kampagnenmanagement

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Kundendaten segmentieren

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Lebenszyklus-Management

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Verkaufschancen-Phasen

Support automatisieren

Verkürzen Sie Reaktionszeiten, reduzieren Sie Supportkosten und verbessern Sie dabei die Kundenzufriedenheit. Erstellen Sie ein Ticket direkt aus Web-Anfragen oder manuell. Weisen Sie Tickets zu und eskalieren Sie nach Ihren individuellen Richtlinien.

die funktionen im detail
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Dashboard

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Direkte Erfassung

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Fehlerbehebung im Team

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Flexibilität am Arbeitsplatz

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Standard-E-Mail-Vorlagen

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Überwachung von Geschäftsprozessen

Vollintegriertes Kundenportal

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, im Kundenportal jederzeit auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen, neue Supportfälle zu erstellen, aktuelle Tickets einzusehen und Bestellungen anhand Ihrer individuellen Preise und Rabattstufen direkt auszuführen.

Haufe X360 CRM - Kundenportal Screen
die funktionen im detail
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Aktualisierung von Kundeninformationen

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Aktuelle Preis- und Bestandsangaben

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Bestellungen

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Finanzen immer im Blick

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Gemeinsame Nutzung von Dokumenten

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Katalog

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Self-Service

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Ticket-Management

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Wissensdatenbank

CRM-Add-in für Microsoft Outlook

Das Microsoft Outlook Add-in verarbeitet ein- und ausgehende E-Mails in Outlook. Es gleicht die Datensätze automatisch aus Ihrer Haufe X360 Instanz ab. Dadurch können Sie per Klick auf alle Informationen direkt zugreifen. Weiterhin können Sie neben der Protokollierung der Korrespondenz neue Datensätze und Supporttickets erstellen.

Haufe X360 CRM - CRM-Add-in für Microsoft Outlook Screen

Lassen Sie sich unver­bind­lich be­ra­ten und ver­ein­ba­ren Sie gleich Ihren Wunsch-Ter­min!

Kostenlose Produkt-Demo

"Das CRM-System von Haufe X360 ermöglicht es meinen Kunden, kundenzentriert zu arbeiten. Von Interessenten, Verkaufschancen, Verkauf, Marketing­automatisierung bis hin zum Kundensupport bündelt Haufe X360 alle Kern­funktionalitäten einer CRM-Lösung in einem vollwertigen ERP."

Oliver Menzel
Geschäftsführer von BOME GmbH, Haufe X360 Partner

"Mit unserer eigenen Erfahrung als Marktführer für kaufmännische Software und unserem Technologie-Partner Acumatica haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, das beste ERP-System für den Mittelstand zu entwickeln. Mit Haufe X360 bieten wir Ihnen das aus meiner Sicht modernste ERP-System in Deutschland."

Carsten Schröder
President of Cloud ERP Haufe X360

"Acumatica [Haufe X360] hat es uns wirklich ermöglicht, uns auf unser Geschäft, den Verkauf von Schuhen, zu konzentrieren, anstatt auf IT und Entwicklung."

Ryan Schlachter
President Shoebacca
Haufe X360 Warenwirtschaftssystem Bildschirme Mobil

Alle Daten aus Ihrem Cloud-CRM – immer und überall zur Hand

Dank der Haufe X360 App für Apple iOS oder für Android sind Sie in der Lage, ganz flexibel auf Kundenanfragen zu reagieren und wichtige Informationen abzurufen. Denn Sie haben jederzeit und überall Zugriff auf das komplette CRM-System. Insbesondere für die Mitarbeiter, die viel bei Kunden vor Ort sind, ist dies eine große Bereicherung.

Häufige Fragen rund um die Themen CRM-System und Haufe X360

Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Cloud-CRM-System. Zum Beispiel erfahren Sie, welche Vorteile Ihnen CRM und insbesondere Cloud CRM bietet.

Was ist CRM?

Warum CRM? Was sind die Vorteile eines CRM-Systems?

Welche besonderen Vorteile bietet ein Cloud-CRM?

Welche Unternehmen brauchen ein CRM-System?

Ist das CRM-Modul von Haufe X360 eine vollwertige Software?

Ich habe bereits HubSpot oder Salesforce im Einsatz. Kann ich diese Systeme verbinden?

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