Usability bezeichnet aus Unternehmenssicht die Benutzerfreundlichkeit von Systemen, insbesondere Softwarelösungen, im täglichen Einsatz. Für Unternehmen ist hohe Usability entscheidend, um Arbeitsprozesse effizient zu gestalten, Einarbeitungszeiten zu verkürzen und Fehlerquellen zu minimieren. Eine benutzerfreundliche Oberfläche trägt dazu bei, dass Mitarbeitende neue Systeme schneller akzeptieren und produktiv nutzen – ein wesentlicher Erfolgsfaktor bei der Einführung von ERP-Software.
Ein mittelständisches Handelsunternehmen führt das cloudbasierte ERP-System Haufe X360 ein, um seine Abläufe in Einkauf, Lager, Vertrieb und Buchhaltung zu zentralisieren. Dank der hohen Usability von Haufe X360 gelingt es, dass Mitarbeitende ohne tiefe IT-Kenntnisse schnell mit dem System arbeiten können. Die intuitive Benutzeroberfläche mit klar strukturierten Menüs, rollenbasierten Dashboards und leicht verständlichen Workflows reduziert Rückfragen und Schulungsaufwand erheblich.
Ein konkretes Beispiel: Eine Vertriebsmitarbeiterin möchte unterwegs auf aktuelle Lagerbestände und Kundeninformationen zugreifen. Über die benutzerfreundliche Oberfläche von Haufe X360 kann sie über das mobile Endgerät schnell die relevanten Daten aufrufen, Angebote erstellen und Aufträge erfassen – ohne auf Unterstützung durch die IT-Abteilung angewiesen zu sein. So trägt gute Usability unmittelbar zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft bei.